1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen dem Betreiber des Online-Shops, Gregor Wanner, Delphinstrasse 24, 5616 Meisterschwanden, Schweiz (nachfolgend: loonadoor-Team), und seinen Kundinnen und Kunden über den Online-Shop loonadoor.com.
2. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Mengenbegrenzung
Bestellvorgang
Das loonadoor-Team bietet seinen Kundinnen und Kunden über den Online-Shop loonadoor.com ein Sortiment rund um das Thema Haustierbedarf an. Durch Anklicken der Produkte oder der Artikelbezeichnungen gelangt die Kundin oder der Kunde zu den Produktdetails, z.B. zu Ausstattung, Grösse oder Geschmacksrichtung des Produkts. Durch Einstellen der gewünschten Anzahl und Anklicken des Einkaufswagensymbols wird das Produkt in einem virtuellen Warenkorb abgelegt.
Durch Anklicken der Schaltfläche «Warenkorb», im Online-Shop rechts oben dargestellt, gelangt die Kundin oder der Kunde zu einer Übersichtsseite und kann jederzeit überprüfen, welche Waren sich in seinem virtuellen Warenkorb befinden, und bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Möchte die Kundin oder der Kunde seinen Einkauf beenden, kann er den Kaufvorgang über die Schaltfläche „zur Bestellung/Kasse“ fortsetzen. Bereits registrierte Kundinnen und Kunden können hier ihren Benutzernamen und ihr Kennwort eingeben, um ihre abgespeicherten Informationen automatisch für die Bestellung zu nutzen. Alternativ kann sich die Kundin oder der Kunde als Neukunde registrieren und ein Kundenkonto anlegen (zurzeit deaktiviert) oder ohne die Einrichtung eines Kundenkontos den Einkauf fortsetzen. In diesem Fall muss die Kundin oder der Kunde auf der folgenden Seite seine Adress- und Rechnungsinformationen eingeben.
Durch ein erneutes Klicken auf die Schaltfläche „weiter“ erreicht die Kundin oder der Kunde den vorletzten Bestellschritt „Bestellübersicht“. Hier erhält der Kunde eine Zusammenstellung seiner Bestellung unter Angabe des Preises (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, ausgenommen beim Versand ins Ausland) sowie eine Angabe zu Lieferservice und -kosten.
Die Bestellung wird abgeschlossen durch Anklicken der Schaltfläche «Kaufen». Dadurch wird ein verbindliches Angebot abgegeben.
Vertragsschluss
Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Sie stellen keine verbindlichen Angebote zum Verkauf dar. Die Kundin oder der Kunde gibt seinerseits ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dadurch ab, dass er den Bestellprozess durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ abschliesst. Die Kundin oder der Kunde erhält sodann eine automatisierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn das bestellte Produkt an die Kundin oder den Kunden versendet und der Versand an die Kundin oder den Kunden mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wurde.
Mengenbegrenzung
Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter.
3. Preise und Versandgebühren
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich etwaiger Versand- und allfälliger weiterer Zusatzkosten (z.B. Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden) in der Währung des Standortes des Shop-Betreibers. Klarstellend wird darauf hingewiesen, dass sämtliche Zollformalitäten zu Lasten der Kundin oder des Kunden gehen und sie oder er etwaige Zollkosten übernimmt. Es können daher für die Kundin oder den Kunden gesonderte Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen.
Die Liefer- und Zahlungsbedingungen sind bei den Versandinformationen zusammengestellt.
4. Lieferung
Das loonadoor-Team liefert ausschliesslich an Verbraucherinnen resp. Verbraucher. Das Warenangebot im Online-Shop loonadoor.com richtet sich ausschliesslich an Verbraucherinnen oder Verbraucher in den im Online-Shop aufgeführten Länder. Lieferungen erfolgen nur in diese Länder.
Die Lieferzeit im Inland beträgt ab Versandbestätigung, 3-7 Tage. Informationen über die Liefer- und Versandbedingungen ins Ausland sind unter Versandinformationen verfügbar.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist das loonadoor-Team berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist.
Für den Fall, dass das loonadoor-Team das bestellte Produkt nicht ausliefern kann, weil das loonadoor-Team selbst ohne eigenes Verschulden von seinen Lieferantinnen oder Lieferanten nicht beliefert wird, kann das loonadoor-Team vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wirddas loonadoor-Team die Kundin oder den Kunden unverzüglich informieren und ihr oder ihm ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht die Kundin oder der Kunde keine Lieferung dieses Produkts, wird das loonadoor-Team bereits erbrachte Gegenleistungen der Kundin oder des Kunden unverzüglich erstatten.
Sollten gelieferte Artikel Transportschäden aufweisen, ist der Kundenservice des loonadoor-Teams nach Möglichkeit umgehend zu benachrichtigen. Das loonadoor-Team erhält dadurch die Möglichkeit, gegenüber dem Lieferdienst oder der Transportversicherung die Schäden zu reklamieren. Unterlässt die Kundin oder der Kunde die Anzeige eines Transportschadens, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des loonadoor-Teams. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung des loonadoor-Teams nicht gestattet.
6. Widerrufsrecht
Kundinnen resp. Kunden, die Verbraucherinnen resp. Verbraucher sind, haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucherin resp. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist. Es gelten nachfolgende Regelungen zum Widerrufsrecht und zu dessen Ausschluss. Bei weiteren Fragen zu Widerruf kann sich die Kundin oder der Kunde an den Kundenservice des loonadoor-Teams wenden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Gregor Wanner, Delphinstrasse 24, 5616 Meisterschwanden, Schweiz, order@loonadoor.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten und auch der gegebenenfalls beim Versand zusätzlich entstandenen Gebühren, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns
Gregor Wanner
Delphinstrasse 24
5616 Meisterschwanden
Schweiz
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die Kundin oder der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucherin oder des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns.)
- An Gregor Wanner, Delphinstrasse 24, 5616 Meisterschwanden, Schweiz, order@loonadoor.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7. Gewährleistung und Haftung
Garantie
Die Garantie nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Die Garantiesfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen das loonadoor-Team stehen nur der unmittelbaren Käuferin resp. dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.
Haftung
Das loonadoor-Team schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jede Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus, insb. bei Schäden durch unsachgemässe Verwendung.
Desweitern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und -pflichten (vgl. OR Art. 210).
8. Zahlungsarten
Zahlungsarten
Die Bezahlung der Waren erfolgt ausschliesslich über Vorauszahlung per Banküberweisung, Paypal oder Krediktkarte. Das loonadoor-Team behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
Zahlung per Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware (wir akzeptieren MasterCard und Visa).
Zahlung per Vorkasse
Wünscht die Kundin oder der Kunde die Zahlung per Vorkasse, so ist der Rechnungsbetrag auf das unten oder in unseren Service-Mails genannte Konto innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Zahlungsinformation zu überweisen.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Rechnungen
Die Kundin oder der Kunde stimmt mit dem Kauf zu, dass er Rechnungen ausschliesslich elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden der Kundin oder dem Kunden per E-Mail im PDF Format übersandt.
Unsere Bankverbindung:
Gregor Wanner
Raiffeisenbank Wasserschloss
Geschäftsstelle Brugg
Bahnhofsplatz 1
5200 Brugg AG
Schweiz
IBAN: CH77 8080 8009 8173 7056 1
BIC: RAIFCH22690
9. Datenschutz
Das loonadoor-Team nimmt den Schutz der Daten seiner Kundinnen und Kunden ernst. Detaillierte Informationen zum Datenschutz befinden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Betreiber des Webshops
Gregor Wanner
Delphinstrasse 24
5616 Meisterschwanden
Schweiz
11. Schlussbestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Änderungsvorbehalt
Das loonadoor-Team behält sich das Recht vor, die obigen Ausführungen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter Einhaltung der aktuellen rechtlichen Vorgaben anzupassen.
12. Druckversion der AGB
Durch Anklicken des Links «Druckversion der AGB Herunterladen» hat der Kunde die Möglichkeit, eine druckerfreundliche Version dieser AGB zu erhalten. Diese kann er ausdrucken oder lokal abspeichern.
Meisterschwanden, 1. Februar 2023
